Ein Dankeschön mit sensationellem Response

Eine neue Frisur, schöne Kleider, ein Besuch im Spa. Dafür bedankt sich der Concept Store Aerni «Haar Kleid Bar Spa» traditionell bei seinen treuen Kundinnen mit einem exklusiven Angebot zum Jahresende: ein Lieblingsstück aus der aktuellen Kollektion zum halben Preis. Das personalisierte VIP-Postkarten-Mailing lockte ganze 25 Prozent der Eingeladenen in den Store.

Ausgangslage

Der Concept Store Aerni in Bern ist das Herzstück der riedogroup Holding AG, die über 180 Jahre Erfahrung der Coiffeurfamilien Aerni und Riedo verbindet. Der Concept Store vereint auf 650 m2 einen preisgekrönten Coiffeursalon, eine exklusive Boutique für Damenmode, eine Bar und einen Spa-Bereich mit Wellness-, Kosmetik- und Ayurveda-Behandlungen. Getreu dem Firmencredo «Unglaublich schön» bietet Aerni seinen Kundinnen ausgewählte Dienstleistungen rund um Styling, Mode, Entspannung und Schönheit.

Treue Kundinnen können sich auf die alljährliche Weihnachtspostkarte des Concept Store freuen: eine Einladung, sich ein Lieblingsstück aus der aktuellen Kollektion zum halben Preis auszusuchen, weitere Rabatte und ein individuelles Shoppingerlebnis inklusive. Die VIP-Einladungen sollten persönlich, hochwertig und professionell gestaltet und versendet werden.

Ziele

• Treue Kundinnen animieren, in den Laden zu kommen
• Den Concept Store Aerni in Erinnerung rufen

Zielgruppe

• VIP-Bestandskundinnen

Werbemittel

• Persönliches Postkarten-Mailing
• Produziert und versendet mit dem PostCard Creator Business

Umsetzung

Wie jedes Jahr setzte der Concept Store Aerni auf eine personalisierte Postkarten-Kampagne. Das Mailing wurde mit dem PostCard Creator Business online mit wenigen Klicks selbst produziert und verschickt. Neben dem exklusiven Angebot kamen ein «Merci» und der Name auf der Vorderseite der in edlem Schwarz gehaltenen Postkarte bei den Kundinnen besonders gut an: Sagenhafte 25 Prozent folgten der Einladung und kamen zum Weihnachtsshopping in den Store.