Des idées inspirantes pour vos coopérations marketing

Un accord de troc (également appelé opération d’échange ou «barter deal») est une coopération non monétaire dans le cadre de laquelle deux partenaires ou plus échangent directement des prestations ou des produits sans flux d’argent (opération de compensation). Au lieu d’argent, on utilise une contre-valeur sous forme de biens ou de services ( p. ex. prestations publicitaires, produits, accès à des événements ou savoir-faire).

Quels sont les avantages d’un accord de troc?

• Pas de dépenses de capital directes: important pour les start-up ou les petites entreprises.
• Situation gagnant-gagnant: les deux parties obtiennent une valeur ajoutée sans investissement budgétaire.
• Utilisation efficace des ressources: les capacités inutilisées (p. ex. temps consacré à la publicité, stocks) sont utilisées de manière judicieuse.
• Mise en œuvre rapide: souvent plus simple que le sponsoring classique ou la coopération payante.
• Ouvre-porte: pour des projets consécutifs ou une collaboration à long terme.

Attention aux points suivants:

• Équivalence des prestations: les deux prestations doivent avoir une valeur comparable sur le plan économique ou stratégique. Convenir d’une évaluation claire ou d’un prix de référence ( p. ex. prestation média = valeur du produit).
• Accord concret: un contrat écrit est recommandé.
• Communication transparente: concrétiser les attentes en termes de qualité, de calendrier et de performance (p. ex. nombre de posts sur les médias sociaux).
• Aspects juridiques et fiscaux: les prestations de services sont soumises à la TVA en Suisse (art. 3 let. e TVA). Il est vivement recommandé de consulter un conseiller fiscal!

Dans le cadre du Branded Entertainment, les marques produisent ou cofinancent des films, des séries, des spectacles, des podcasts, des formats web ou des événements dans lesquels elles jouent un rôle prépondérant, sans pour autant être au premier plan comme dans la publicité classique. Exemple: BMW a produit des courts-métrages à la mise en scène élaborée, avec des courses-poursuites brillantes. Chaque film a été mis en scène par un réalisateur renommé.

Quels sont les avantages du Branded Entertainment?

• Les histoires créent de la proximité, de la confiance et de la reconnaissance. La marque est associée à des valeurs, à des caractéristiques et à des expériences positives. Les émotions entraînent une forte fidélisation à la marque.
• Les groupes cibles ne perçoivent souvent plus la publicité classique de manière consciente. Plus subtil, le Branded Entertainment n’est pas perçu comme dérangeant. Cela permet d’éviter la cécité publicitaire.
• Les formats peuvent être adaptés avec précision aux intérêts, à l’utilisation des médias et à la langue du groupe cible.
• Les contenus de qualité ont un fort potentiel viral et sont partagés volontairement, sans budget média.

Attention aux points suivants:

• Objectifs clairs: vous souhaitez construire une image? Augmenter la notoriété? Créer une communauté?
• La valeur de divertissement doit être placée au premier plan: une intégration trop superficielle ou intrusive du message publicitaire peut détruire la crédibilité.
• Cadre juridique: les placements de produits sont soumis à des obligations d’identification (selon le média et le pays). Les droits d’auteur et les droits de la personnalité doivent être respectés (en particulier pour la musique, les vidéos et les plateformes).

La collaboration stratégique entre deux ou plusieurs marques indépendantes qui développent et commercialisent ensemble un produit, un service ou une campagne. Les marques respectives sont ainsi positionnées les unes à côté des autres de manière visible afin de renforcer mutuellement leur force et leur portée. Prenons l’exemple de la collection de canettes représentant des célébrités, pour laquelle Pepsi-Cola a collaboré avec des musiciens comme Britney Spears et Michael Jackson.

Quels sont les avantages du co-branding?

• Perception accrue de la marque: les deux marques profitent mutuellement de la notoriété et de la réputation de leur partenaire.
• Accès à de nouveaux groupes cibles.
• Positionnement unique par rapport à la concurrence en créant des campagnes ou des produits innovants et créatifs.
• Transfert de l’image de marque et de la réputation et augmentation de la notoriété de la marque.

Attention aux points suivants:

• Conservez votre originalité: la coopération ne doit pas se faire au détriment de l’identité ou de la qualité de la marque.
• Pensez sur le long terme: le co-branding a des implications durables sur le positionnement de la marque, d’où l’importance d’une planification minutieuse et d’une orientation stratégique.

Dans le cadre d’un partenariat de contenu, deux entreprises, marques ou organisations ou plus collaborent afin de produire et de diffuser des contenus pertinents et de qualité sur un thème ou un objectif commun. Les formats appropriés sont des articles de blog ou des livres blancs communs, des interviews, des articles d’invités ou des co-auteurs, des podcasts avec les deux parties comme expéditeurs, des vidéos, des webinaires et des campagnes sur les réseaux sociaux, des études, des infographies et des e-books.

Quels sont les avantages d’un partenariat de contenu?

• Boost de la portée: l’accès à la communauté ou au groupe cible du partenaire apporte plus de visibilité sur plusieurs canaux.
• Crédibilité et confiance: les contenus communs paraissent plus indépendants et plus authentiques.
• Efficacité et partage des ressources: les charges de rédaction et les coûts de production sont partagés.
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): les publications communes génèrent de précieux backlinks. Classements plus forts grâce à des contenus de qualité sur plusieurs plateformes.
• Positionnement en tant que leader thématique grâce à des contenus spécialisés approfondis en collaboration avec des partenaires reconnus.

Attention aux points suivants:

• Pertinence des contenus: les contenus doivent s’adresser aux groupes cibles des deux partenaires et les thèmes doivent offrir une réelle valeur ajoutée.
• Répartition des rôles et concertation: qui prend en charge quoi? Recherche, texte, design, publication? Cela comprend également un plan de rédaction commun et des échéances clairement définies.
• Qualité du contenu et tonalité: veiller à une formulation uniforme, au Corporate Design et à l’image de marque.
• Droits et utilisation: qui a le droit de publier ou de promouvoir le contenu et où? Les logos, citations, données ou droits des marques ont-ils été clarifiés ou validés?

Une co-promotion est une action de marketing coordonnée. Dans ce cadre, deux ou plusieurs partenaires se présentent ensemble et font chacun la promotion de leurs propres produits. Les mesures possibles sont des campagnes publicitaires communes (p. ex. dans les domaines des médias sociaux, de la télévision, de la presse écrite), des actions promotionnelles croisées («Achète X, reçois Y chez le partenaire»), des jeux-concours ou des événements communs, des asiles-colis, des coupons ou des coopérations dans des newsletters.

Quels sont les avantages de la co-promotion?

• Portée et visibilité grâce à l’accès à la base de clients du partenaire.
• Renforcement mutuel de l’impact publicitaire sans renoncer à l’identité de marque.
• Coûts partagés (p. ex. en cas de production commune ou de planification média) en cas d’impact plus élevé.
• Transfert d’image: les associations de marques positives du partenaire ont un impact sur votre propre produit.
• Promotion des ventes: incitations à l’achat supplémentaires par des offres combinées, des coupons ou des rabais.
• Idéal pour les campagnes saisonnières ou thématiques, comme les promotions estivales, la Saint-Valentin, Noël.

Attention aux points suivants:

• Le partenariat doit être équivalent. Les parties impliquées doivent contribuer activement et clairement à la co-promotion et se présenter sur un pied d’égalité (cela vaut en particulier pour les marques de différentes tailles).
• Planification des campagnes: coordonner les messages, le langage visuel, les mesures, les canaux, le timing, les tâches et les rôles.
• Clarifier par contrat les droits sur les moyens publicitaires, l’utilisation des images, les logos, le suivi, etc.
• Mesure des résultats: définir des KPI communs (portée, leads, chiffre d’affaires, taux de conversion).

Deux marques ou entreprises ou plus travaillent ensemble pour promouvoir des produits, des prestations ou des contenus. L’argent ne doit pas obligatoirement circuler. Les campagnes communes sur les réseaux sociaux, les événements de co-branding, les actions promotionnelles ou les liens ou recommandations mutuels sont des formes de promotion croisée. Un exemple: un fabricant de smoothies fait la promotion d’une salle de sport sur son emballage, et inversement.

Quels sont les avantages de la promotion croisée?

• Acquisition de nouveaux marchés ou de niches via la communauté du partenaire. Gain de portée sans coûts médias supplémentaires. Accès au groupe cible du partenaire sans devoir diffuser des annonces payantes.
• Les recommandations d’une marque apparentée ou digne de confiance ont souvent plus d’impact que l’autopromotion.
• Utilisation efficace des ressources: la création et la diffusion communes de contenus permettent d’économiser du temps et de l’argent.
• Renforcement du positionnement de la marque: par association avec des partenaires thématiques appropriés (p. ex. marque durable + prestataires du commerce équitable).

Attention aux points suivants:

• Les deux parties doivent apporter une contribution équivalente (p. ex. portée, contenu, surfaces publicitaires).
• Déterminer les objectifs et les critères de réussite: que faut-il atteindre? (p. ex. vente, leads, portée, notoriété de la marque). Comment le succès est-il mesuré?
• Clarifier les aspects juridiques: droits des marques et des images, liens et protection des données, utilisation de logos, contenus, pages d’accueil, etc.
• Planification de la communication: coordonner le calendrier et la publication.

Avec le marketing culturel, les entreprises intègrent de manière ciblée des valeurs, des identités, des mouvements ou des formes d’expression culturelles dans leur communication de marque. Ainsi, elles positionnent leur marque comme faisant partie de l’univers du groupe cible. Il s’agit par exemple de courants sociaux, de culture quotidienne et de diversité. Cela passe par des coopérations avec des artistes, des musiciennes et des musiciens, la promotion de projets culturels locaux ou le lien avec les débats sociaux (p. ex. durabilité).

Quels sont les avantages du marketing culturel?

• Grâce à une position claire et à une compréhension culturelle, les entreprises créent de l’authenticité et montent dans l’estime de leurs clientes et de leurs clients.
• Les marques qui prennent position sur des thèmes tels que l’inclusion, l’égalité de traitement, la culture de la jeunesse ou l’identité locale sont perçues comme modernes et proches de la clientèle. Ce sont surtout les jeunes générations (génération Z, milléniaux) qui réagissent de manière positive aux références culturelles qui reflètent leur réalité.
• Le marketing culturel permet de se démarquer face à la concurrence, car il offre un niveau émotionnel et symbolique qui va au-delà de l’utilité du produit.
• La collaboration avec des artistes, des festivals, des galeries ou des initiatives locales peut conquérir de nouvelles plateformes et de nouveaux groupes cibles.

Attention aux points suivants:

• Crédibilité: plus que nécessaire pour les coopérations, les valeurs et les déclarations doivent correspondre à l’entreprise.
• Pertinence: les thèmes culturels doivent être importants pour les groupes cibles.
• Long terme: intégrer le marketing culturel à long terme (p. ex. via la responsabilité sociale de l’entreprise, le sponsoring, les coopérations).
• Ancrage interne: le marketing culturel est crédible s’il est également vécu dans la propre entreprise.

Avec le partage de données, les partenaires marketing échangent des données centrées client (données de première main). Un exemple: une agence de voyage et une compagnie aérienne partagent des données de réservation et d’intérêt afin de promouvoir des offres de voyage de manière ciblée. Comme les cookies tiers perdent de plus en plus de pertinence, l’utilisation de données de première main devient de plus en plus importante.

Quels sont les avantages du partage de données?

• Gain d’efficience et réduction des pertes de diffusion: approche ciblée, efficace et personnalisée et planification de campagne sur plusieurs canaux.
• Acquisition de nouveaux segments de clientèle et taux de conversion plus élevés.
• Effets de synergie: utiliser les points forts du partenaire (p. ex. les nombreux points de contact d’un partenaire ou son contenu de qualité).

Attention aux points suivants:

• Respecter les prescriptions en matière de protection des données: créer une base légale claire (consentement, contrat).
• Créer une compréhension commune des données: par exemple ce qu’est un «utilisateur actif». Définir, utiliser et valider des normes, des formats et des définitions uniformes.
• Utiliser des plateformes sécurisées pour l’échange de données: p. ex. Clean Rooms, interfaces assistées par API. Ne transmettre des données sensibles ou personnelles que de manière anonyme.
• Régler contractuellement les types de données, le but d’utilisation, la durée de conservation, les obligations d’effacement, la responsabilité, la révocation et les sanctions en cas d’infractions.

Une coopération événementielle est une collaboration partenariale lors d’événements, par exemple lors de salons et de congrès, de lancements de produits, de boutiques pop-up ou de tournées de présentation, d’événements en ligne comme des webinaires et des salons virtuels. Les partenaires typiques sont des marques ayant un même type de groupe cible, sponsors ou partenaires médias, des influenceurs ou des exploitants de communautés.

Quels sont les avantages d’une coopération événementielle?

• Portée accrue: accès au groupe cible du partenaire de l’événement.
• Répartition des coûts: réduction des coûts grâce à un financement commun.
• Valorisation de l’image: association avec des marques connues ou crédibles.
• Contenus et diversité des programmes: contenus d’événements plus forts grâce à des perspectives complémentaires.
• Le travail médiatique commun apporte des contacts plus nombreux et de meilleure qualité ainsi qu’une plus grande visibilité.

Attention aux points suivants:

• Rôles et responsabilités: qui apporte quoi (lieu, technique, personnel, publicité)? Qui prend en charge quelles tâches (invitations, médias, déroulement)? Y a-t-il un organisateur principal? Qui est responsable en cas de pannes ou de problèmes? Existe-t-il une convention écrite sur les logos, les présentations, les droits d’utilisation?
• Une planification anticipée est décisive: une concertation régulière et des personnes de contact claires permettent d’éviter le chaos, un concept de communication commun (relations avec les médias, moyens publicitaires, hashtags) est la base d’une mise en œuvre efficace.

Le franchisage est une forme de distribution partenariale dans laquelle le franchisé reprend un concept commercial éprouvé et le met en œuvre de manière autonome. Pour cela, le franchiseur met à disposition la marque, le Corporate Design, le portefeuille de produits ou de prestations ainsi que du matériel de marketing, des formations, des processus standardisés, un manuel système et l’infrastructure informatique. Le franchisé gère l’affaire en son nom propre et à ses propres risques. Il s’acquitte d’une taxe d’entrée pour le kit de base et de frais de franchise réguliers, soit sous forme de montant fixe, soit en fonction du chiffre d’affaires.

Quels sont les avantages d’un partenariat de franchisage?

• Grâce à un modèle commercial sophistiqué et standardisable et aux bons partenaires, le franchiseur peut conquérir rapidement et efficacement de nouveaux sites sans investir de capital propre. Des frais de franchise réguliers garantissent des recettes planifiables et récurrentes.
• Le franchisé profite d’un modèle commercial éprouvé qui permet un accès rapide au marché grâce à une marque établie. La stratégie étant prédéfinie, le franchisé peut se concentrer sur les activités opérationnelles. Son partenaire l’assiste dans la mise en place de ses activités par le biais de formations, de mesures de marketing, d’informatique et de processus d’exploitation.

Check-list pour le franchisé:

• La structure des coûts est-elle réaliste? Les frais d’entrée, les taxes courantes et les prestations complémentaires (p. ex. pour le marketing) influencent la rentabilité.
• Le site fonctionne-t-il? La responsabilité du choix et de la performance du site incombe au franchisé.
• Examiner attentivement le système de franchise: le modèle commercial fonctionne-t-il? Quelle est la réputation du franchiseur? Quelles prestations de soutien (p. ex. formation, conseil, assurance qualité) sont proposées concrètement?
• Règles contractuelles: droits et obligations, protection de la zone, frais, durée, résiliation, soutien, etc.

Dans le cadre du marketing d’influence, les entreprises collaborent avec des personnes jouissant d’une portée, d’une crédibilité ou d’une autorité élevés sur les médias sociaux, appelées influenceurs. Ces personnes présentent une marque, un produit ou un service de manière authentique et personnelle via leurs propres canaux, p. ex. Instagram, TikTok, YouTube ou blogs. Les influenceurs participent activement à la conception des contenus et créent ainsi un accès émotionnel et durable au groupe cible.

Quels sont les avantages du marketing d’influence?

• Authenticité: les influenceurs sont considérés comme plus dignes de confiance que la publicité classique.
• Proximité avec les groupes cibles: accès à des communautés actives et étroitement définies.
• Taux d’engagement élevés: plus de likes, commentaires, partages et interactions que pour la publicité traditionnelle.
• Renforcement crédible de l’image: en particulier pour les thèmes liés au mode de vie, à la beauté, à l’alimentation, à la mode ou à la durabilité.

Attention aux points suivants:

• Le marketing d’influence repose sur une collaboration à long terme, stratégique et partenariale.
• Briefings clairs avec liberté créative: clarifier les contenus, les messages et les choses à faire et à ne pas faire, renoncer à un contrôle rigide. La confiance et une approche partenariale permettent d’obtenir de meilleurs résultats.
• Régler les droits sur le contenu, les dates de publication, les obligations d’identification, le paiement, l’exclusivité et le reporting.
• Identification transparente: «Annonce», «Publicité», «En collaboration avec...».
• Mesure des résultats: utiliser les liens UTM, les codes de remise ou les systèmes de suivi.

Dans l’Ingredient Branding, un composant, une technologie ou un ingrédient d’un produit est positionné en tant que marque indépendante, bien qu’il ne fasse que partie du produit final. L’objectif est d’augmenter la valeur perçue, la qualité ou la confiance dans le produit final. Des exemples connus sont GORE-TEX®, une membrane en tenue d’extérieur qui garantit imperméabilité et respirabilité, ou Tetra Pak®, une technologie d’emballage qui assure la fraîcheur et la sécurité des produits.

Quels sont les avantages de l’Ingredient Branding?

• Les caractéristiques invisibles sont rendues visibles et comparables.
• La marque ingrédient représente certaines caractéristiques comme la performance, la durabilité ou l’innovation. Les clients transfèrent la confiance placée dans les composants sur le produit final.
• Les marques ingrédients connues permettent de positionner les produits de manière plus qualitative et d’augmenter leur prix.
• Portée: la marque ingrédient peut être utilisée dans de nombreux produits finaux. Elle est ainsi présente sans ses propres produits finaux.

Attention aux points suivants:

• Utilité et reconnaissance: il faut un nom de marque reconnaissable et distinctif. Le composant doit être réellement pertinent pour les clients.
• Visibilité: le composant doit être communiqué activement, p. ex. sur les emballages, les spots TV ou dans la publicité en ligne. Dans ce cadre, une identification visuelle avec des logos ou des étiquettes est essentielle.
• Protection des marques: la marque ingrédient doit être protégée par la loi (marque verbale ou figurative).

Dans ce classique de la promotion cross-marketing (également appelée échange publicitaire), deux entreprises échangent mutuellement des emplacements d’annonces dans leurs médias respectifs (p. ex. newsletter, sites web, magazines ou canaux de médias sociaux). En règle générale, cela se fait sans compensation financière.

Quels sont les avantages d’un échange d’annonces?

• Nouveaux clients: les deux entreprises ont des opportunités d’acquisition supplémentaires.
• Portée: vous atteignez des groupes cibles auxquels vous n’avez pas ou que partiellement accès via les canaux partenaires.
• Maîtrise des coûts: réduction des coûts publicitaires, car aucun moyen financier ne doit être investi pour un espace publicitaire supplémentaire.

Attention aux points suivants:

• Harmonisation de la présentation: les annonces des deux partenaires doivent être de même qualité et de même apparence.
• Clarté juridique: même en cas d’échange gratuit d’annonces, un contrat simple ou une concertation écrite est recommandé. Qui échange avec qui? Quand et où les annonces apparaissent-elles? Qui livre quel matériel?

Le donneur de licence accorde au détenteur de licence le droit d’utiliser un certain produit, marque, design, image ou technologie à des fins de marketing ou de distribution, pour une durée limitée et dans des conditions clairement définies.

Quels sont les avantages d’un partenariat de licence?

• Le donneur de licence profite de droits de licence, d’une augmentation de la portée et de l’accès à un nouveau groupe cible.
• Le détenteur de licence gagne en valeur de la marque et en crédibilité et se démarque par rapport à la concurrence:
  • Transfert d’image: les valeurs et les émotions de la marque du donneur de licence sont transférées sur le propre produit.
  • Accès rapide au marché: l’utilisation d’une marque déjà établie permet de gagner du temps lors du développement de la marque.
  • Plus grande probabilité d’achat.
  • Moins de travail d’explication pour le client.
  • Accès à de nouveaux groupes cibles, notamment par le biais de nouveaux canaux de distribution.

En tant que détenteur d’une licence, veiller aux points suivants:

• Les conditions économiques sont-elles réalistes? Les droits de licence et, le cas échéant, une participation au chiffre d’affaires peuvent être élevés.
• Ressources: l’entreprise dispose-t-elle de suffisamment de ressources pour commercialiser activement le partenariat?
• Flexibilité: quelles sont les directives du donneur de licence? Où y a-t-il une marge de manœuvre?
• Dépendance: les pertes d’image du donneur de licence peuvent être répercutées sur sa propre entreprise.
• Réglementer contractuellement: étendue de la licence, durée, exclusivité, obligations, droits de licence (fixes ou en fonction du chiffre d’affaires?), processus d’autorisation, responsabilité. Attention: des réglementations trop strictes et des délais d’acheminement trop longs peuvent limiter la flexibilité.

Deux produits ou prestations ou plus sont proposés en tant que lot à un prix global. Les regroupements de produits sont appréciés dans le commerce stationnaire et l’e-commerce. Voici les quatre variantes les plus courantes:

• Mixed Bundling (offre groupée mixte): les clients peuvent acheter les produits individuellement ou par lot. En règle générale, le lot est moins cher (p. ex. smartphone, étui de protection et chargeur).
• Cross-Bundling (offre groupée globale): ici, des produits de différentes catégories ou branches sont combinés (p. ex. console de jeux et abonnement aux services de streaming).
• Offres groupées de vente incitative: le commerçant propose un lot de base avantageux, avec lequel il est possible de choisir des options avancées (p. ex. un smartphone standard comme base avec chargeur sans fil, étui de protection et assurance).
• Pure Bundling (offre groupée pure): les produits individuels ne sont disponibles que par lot (p. ex. édition spéciale d’un smartphone avec un chargeur sans fil).

Quels sont les avantages du Product Bundling?

• Les clients considèrent souvent les offres groupées de produits comme plus pratiques et plus attrayantes en termes de prix que les offres individuelles. Les rabais du lot sont plus convaincants que les rabais individuels.
• Les articles moins appréciés peuvent être regroupés avec les meilleures ventes.
• La valeur moyenne du panier (Average Order Value) est plus élevée, car les clients achètent plusieurs produits à la fois.

Attention aux points suivants:

• Pertinence: les produits doivent être compatibles (p. ex. smartphone et chargeur sans fil).
• Rentabilité: l’avantage tarifaire ne doit pas engloutir la marge. Il doit être clair quels produits génèrent des bénéfices et quels produits génèrent des pertes.
• Perspective du client: le regroupement doit paraître logique et judicieux.
• Transparence et équité: il doit être possible de comparer les prix individuels.
• Stockage et logistique: les regroupements nécessitent de nouvelles solutions d’emballage, une gestion des stocks et des processus de retour.
• Les regroupements de produits sont des activités dites combinées. Celles-ci sont régies par la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Pour les produits numériques, le regroupement peut être soumis au droit d’auteur (p. ex. pour les licences de logiciels, la musique).

Un produit ou une marque est intégré de manière ciblée et contre paiement dans des films, séries, spectacles, vidéos musicales ou jeux en tant que partie intégrante de l’action ou de l’arrière-plan. L’objectif est de rendre la marque visible de manière discrète et de la charger émotionnellement en l’intégrant dans une situation de vie naturelle. L’un des exemples les plus connus est celui des montres Omega que James Bond porte dans les films du même nom.

Quels sont les avantages du placement de produits?

• Le produit est utilisé en pratique, ce qui souligne sa pertinence et son adéquation au quotidien.
• La marque profite de l’image des contenus ou des caractères.
• Bien que les spectateurs perçoivent consciemment les placements de produits, ils ne les perçoivent pas comme une publicité dérangeante.
• Possibilité de placer des contenus qui correspondent exactement au groupe cible (p. ex. produits de jeux vidéo dans des vidéos Let’s Play).

Attention aux points suivants:

• Le produit doit être intégré de manière crédible et adaptée. Les placements forcés ont un effet artificiel ou ridicule.
• Identification: en Suisse, un placement de produit doit être identifié.
• Consigner les accords contractuels: p. ex. durée de visibilité, forme de placement, type de présentation (actif/passif), exclusivité, diffusion, rachats.
• Une étroite concertation avec les producteurs/créatifs est importante afin que le produit ne soit pas dérangeant ou inapproprié.

Le retail media désigne la publicité de partenaires (généralement des fournisseurs ou des prestataires de services tels que des agences de voyage) placée sur les canaux numériques des détaillants (retailers). Les boutiques en ligne, les applications ou les places de marché en sont des exemples. Le retail media permet de diffuser de la publicité en fonction de la localisation, des intérêts et du comportement d’achat – et même en temps réel selon le canal. Amazon, Zalando, MediaMarkt, Digitec, Migros Online et les plateformes commerciales avec leurs propres inventaires publicitaires sont des plateformes typiques pour les retail media. Le commerce stationnaire avec des points de contact numériques (p. ex. écrans, systèmes de caisse) est également de plus en plus intégré.

Quels sont les avantages du retail media?

• La publicité est particulièrement efficace au point de vente (POS), où les décisions d’achat sont prises.
• La publicité peut être diffusée de manière ciblée sur la base de données d’achat réelles (données internes des détaillants).
• Le retail media atteint des taux de conversion élevés, car les utilisateurs sont déjà «d’humeur à faire des achats».
• Contrôle d’efficacité: les ventes peuvent être directement attribuées aux insertions publicitaires.
• Les produits faisant l’objet de la promotion sont plus visibles. C’est un avantage concurrentiel.

Attention aux points suivants:

• Le retail media se base sur des données de première main (comportement d’achat, contenu du panier, etc.). Ces données doivent être utilisées dans le respect de la protection des données.
• Les campagnes réussies se basent sur des données d’achat, de comportement et d’intérêt précises. Le ciblage doit être coordonné avec le détaillant.
• Stratégie de marque et d’assortiment: l’accent est mis non seulement sur les best-sellers, mais aussi sur les produits d’importance stratégique.
• Mesurabilité et KPI: ROAS (Return on Ad Spend), coût par vente, visibilité. Les détaillants proposent des rapports plus ou moins détaillés – il vaut la peine de comparer.
• Concurrence sur la plateforme: la concurrence est forte pour les surfaces publicitaires payantes, c’est pourquoi un budget et une stratégie d’appel d’offres (stratégie d’offre) sont nécessaires. Les mots-clés, les placements et la fréquence doivent être bien planifiés.
• Les détaillants utilisent différentes plateformes et outils (p. ex. Amazon DSP, Criteo Retail Media ou CitrusAd). Les moyens publicitaires et les formats doivent donc être adaptés en fonction du détaillant.

Avec les coopérations sociales, les entreprises mettent en commun leurs ressources, leur portée ou leur expertise avec des organisations sociales (p. ex. fondations d’utilité publique, associations ou ONG) afin d’aborder ensemble les problèmes sociaux, de soutenir les groupes défavorisés ou de promouvoir la durabilité et la responsabilité sociale. Les objectifs sociaux, écologiques ou culturels sont au premier plan. Les formes typiques sont les partenariats de dons, les dons en nature et en temps (p. ex. collaboration volontaire, transfert de savoir-faire), les campagnes d’information ou les projets de formation ainsi que le Corporate Volunteering. Exemple: coopération d’une maison d’édition avec SOS Villages d’Enfants pour des projets de formation.

Quels sont les avantages d’une coopération sociale?

• L’engagement social renforce l’image et la réputation d’une entreprise.
• Les projets porteurs de sens sont motivants et renforcent l’identification des membres du personnel à l’entreprise.
• De plus en plus de clients privilégient les marques socialement responsables. Les coopérations sociales augmentent la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Attention aux points suivants:

• Compatibilité des valeurs: la mission et les valeurs des deux partenaires doivent concorder dans une certaine mesure dans le cadre des coopérations sociales. Attention au «greenwashing». L’authenticité est décisive.
• Communication transparente: quel est l’objectif commun? Représentation sincère vis-à-vis de l’extérieur.
• Les dons ponctuels sont une bonne chose, mais l’impact durable et la crédibilité ont besoin de continuité.
• Normes juridiques et éthiques: respecter les règles d’utilité publique. Tenir compte de la protection des données lors de la communication de projet (p. ex. groupes cibles sensibles).
• Mesure de l’impact: définir des objectifs et des KPI ( p. ex. nombre de personnes aidées, montant des dons, taux de pénétration atteint). Organiser des boucles de feed-back avec les personnes concernées et les partenaires.

Dans le cadre du sponsoring, une entreprise (sponsor) soutient une personne, une organisation, une manifestation ou un projet sur le plan financier, en fournissant des biens ou des services. En contrepartie, le sponsor reçoit des contre-prestations définies en matière de communication, ce qui entraîne davantage de visibilité et de portée. Les engagements de sponsoring sont souvent des partenariats de longue date.

Quels sont les avantages du sponsoring?

• Le sponsor se positionne comme une entreprise engagée et responsable. Celui-ci est associé à des valeurs positives comme l’équité, la performance ou la créativité.
• La visibilité lors d’événements, dans les médias, sur les vêtements, les véhicules, etc. augmente la notoriété d’une marque. Une entreprise atteint de nouveaux groupes cibles ou de nouvelles régions grâce à sa visibilité.
• En soutenant des expériences (p. ex. des manifestations sportives ou des concerts), la marque suscite des émotions.
• Le sponsoring permet de s’adresser directement à des groupes cibles spécifiques (p. ex. les jeunes, les familles, les entrepreneurs, etc.).
• Le sponsoring permet le réseautage et ouvre l’accès aux VIP, aux décideurs et aux multiplicateurs via des événements sponsorisés.

Attention aux points suivants:

• Clarifier la situation juridique: régler contractuellement les contre-prestations (p. ex. utilisation du logo, visibilité, exclusivité). Respecter les obligations d’identification en cas d’utilisation publicitaire (p. ex. «Sponsorisé par...»).
• Vérifier régulièrement le retour sur investissement de sponsoring (RoSI).
• Long terme et cohérence: le sponsoring n’a souvent d’effet que sur le long terme, c’est pourquoi les actions ponctuelles de courte durée sont rarement efficaces. La reconnaissance et le lien avec la marque sont décisifs.
• Tenir compte du risque de réputation: les gros titres négatifs sur le partenaire de sponsoring peuvent déteindre sur l’entreprise.