Cadeaux promotionnels, articles publicitaires, cadeaux pour la clientèle, échantillons Articles publicitaires à distribuer et à envoyer: leurs atouts
Ces moyens publicitaires, qui comprennent également les amplificateurs d’offre, les gadgets et les freebies, ont deux points communs: ils sont généralement remis en main propre et/ou envoyés dans le cadre d’un publipostage. Découvrez leurs différences, apprenez les objectifs qu’ils permettent d’atteindre et comment les utiliser correctement.
Les articles publicitaires, cadeaux pour la clientèle et cadeaux promotionnels font partie intégrante du mix marketing moderne et comptent parmi les supports de communication tactiles les plus efficaces. Diverses études révèlent qu’ils marquent souvent davantage les esprits et touchent plus de personnes que la plupart des formes de publicité classiques. Comme certains de ces moyens publicitaires sont volontiers utilisés au quotidien, la marque laisse une empreinte durable dans les esprits. Cela a généralement un effet positif sur les décisions d’achat ultérieures.
Articles publicitaires
On trouve deux catégories d’articles publicitaires: les articles publicitaire à large diffusion/cadeaux promotionnels bon marché et les cadeaux publicitaires de qualité supérieure, plus coûteux. Lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, les articles publicitaire à large diffusion/cadeaux promotionnels sont également appelés «amplificateurs d’offre».
Articles publicitaire à large diffusion/cadeaux promotionnels: meilleur taux de pénétration faible coût
Un article publicitaire à large diffusion (également appelé article non adressé ou cadeau promotionnel) est un article bon marché qui est distribué et envoyé en grand nombre.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
- Selon leur prix à l’unité, les articles publicitaires à large diffusion/cadeaux promotionnels sont également considérés comme des cadeaux publicitaires
- Les articles publicitaires à large diffusion sont envoyés sous forme de publipostages 3D adressés
- Les articles publicitaires constituent une catégorie d’amplificateurs d’offre
Exemples
Stylos à bille, gommes, blocs-notes, sacs, gadgets électroniques tels que clés USB et Dual Finder, dragonnes/cordons, porte-clés, bouteilles, gobelets, tasses, jeux, t-shirts, casquettes et écharpes, foulards et couvertures, parapluies, couteaux de poche, allumettes, briquets, biscuits, chocolat et produits cosmétiques
Distribution
Lors de manifestations sportives, de festivals de cinéma, de festivals en plein air; envoi sous forme de publipostages 3D
Valeur/coûts
Faibles
Branding
Sur le produit et/ou sur son emballage
Objectifs réalisables
- Accroître la notoriété de la marque
- Susciter la curiosité
Groupe cible
Large, non spécifique
Caractéristiques exceptionnelles
Fort taux de pénétration
Articles de marque, Swissness
Les articles de marque suisses ne sont guère envisageables pour des raisons de coût. Les biscuits et le chocolat sont les plus adaptés à cet usage.
Durabilité
Comme les articles publicitaires à large diffusion doivent avant tout être bon marché, les critères écologiques et sociaux sont rarement pris en compte.
Défis
- Adéquation avec la marque
- Conditions de production problématiques (principalement dans des pays comme la Chine)
- Exigences accrues en matière de caractéristiques des produits pour certains groupes cibles, tels que les enfants
Les amplificateurs d’offre: tout ce qui rend un mailing attrayant
Les amplificateurs d’offre sont joints aux publipostages afin de les rendre plus attrayants.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
Les articles publicitaire à large diffusion/cadeaux promotionnels sont souvent utilisés comme amplificateurs d’offre.
Exemples
Articles publicitaires à large diffusion, échantillons de marchandises, offres spéciales et bons pour une expérience émotionnelle, comme une sortie au cinéma ou une journée dans un parc aquatique
Distribution
Sous forme de publipostages/publipostages 3D
Valeur/coûts
Faibles à modérés
Branding
Sur le produit et/ou sur son emballage
Objectifs réalisables
Stimuler les ventes
Groupe cible
À la fois large et non spécifique (envoi non adressé) ainsi que défini (envoi adressé)
Caractéristiques exceptionnelles
Convient particulièrement au marketing de performance
Articles de marque, Swissness
Les articles de marque suisses ne sont guère envisageables pour des raisons de coût.
Durabilité
Comme les amplificateurs d’offre tels que les articles publicitaires à large diffusion doivent avant tout être bon marché, les critères écologiques et sociaux sont rarement pris en compte.
Défis
- Adéquation avec la marque
- Envoi spécial soumis à un supplément, car les publipostages 3D (formats spéciaux et matériaux d’emballage inhabituels, publipostages pop-up) s’écartent généralement des formats standard (envois en nombre du Courrier B) (➔ PostPac Promo)
- Conformité pour l’expédition (p. ex. allumettes ➔ marchandise dangereuse)
Cadeaux publicitaires: une petite attention
Les cadeaux publicitaires se distinguent des articles publicitaires à large diffusion principalement par leur qualité supérieure et leur utilisation plus ciblée.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
- Les cadeaux de catégorie de prix élevée sont considérés comme des cadeaux publicitaires
- Les cadeaux publicitaires sont envoyés sous forme de publipostages 3D adressés
- Recoupement avec des cadeaux pour la clientèle ou transition fluide vers ceux-ci
Exemples
Produits souvent identiques aux articles publicitaires à large diffusion. Les cadeaux publicitaires ont toutefois plus de valeur. En ce qui concerne les stylos à bille, par exemple, on ne distribue plus de produits sans marque en plastique, mais des articles de marque en aluminium laqué (corps) ou en acier chromé (agrafe).
Distribution
Remise lors d’événements exclusifs, par exemple dans une loge d’entreprise dans un stade; envoi sous forme de publipostages 3D
Valeur/coûts
Modérés à élevés
Branding
Valeur rime avec discrétion
Objectifs réalisables
- Instaurer la confiance / Améliorer la fidélisation de la clientèle
- Employer Branding
Public cible
Défini, restreint
Caractéristiques exceptionnelles
Exprime une marque d’estime
Articles de marque, Swissness
Les articles de marque suisses sont parfaits.
Durabilité
Indispensable selon le public cible
Défis
- Adéquation avec la marque
- Exigences accrues en matière de qualité
- L’article doit exprimer le juste degré d’estime
- Règles de compliance/règlements d’entreprise
Cadeaux pour la clientèle: un remerciement tout particulier
Les cadeaux pour la clientèle expriment avant tout l’estime et la gratitude et visent à renforcer la relation client. C’est pourquoi ils doivent être spéciaux. Dans certains cas, les cadeaux pour la clientèle sont des pièces uniques.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
Recoupement avec des cadeaux publicitaires ou transition fluide vers ceux-ci
Exemples
Vin et spiritueux, articles d’épicerie fine, planches à découper et couteaux, œuvres graphiques, invitations à des événements exclusifs, etc.
Distribution
- Remise personnelle lors d’un événement ou d’une visite à la clientèle
- Envoi par colis avec un mot personnalisé
Valeur/coûts
Prix sans limite (attention: la compliance et les règlements d’entreprise fixent la fourchette de prix autorisée)
Branding
En règle générale, les cadeaux pour la clientèle ne portent pas de marque, contrairement aux cartes ou aux lettres d’accompagnement
Objectifs réalisables
Instaurer la confiance / améliorer la fidélisation de la clientèle
Public cible
Défini, restreint
Caractéristiques exceptionnelles
Exprime la gratitude et l’exclusivité
Articles de marque, Swissness
Les articles de marque suisses dans une fourchette de prix intermédiaire à supérieure sont parfaits.
Durabilité
Indispensable selon le public cible
Défis
- Exigences accrues en matière de qualité
- La bonne dose d’originalité
- La bonne valeur
- Règles de compliance/règlements d’entreprise
Gimmicks: amusants, attrayants, stimulants pour les ventes
Le mot anglo-américain «gimmick» désigne un petit objet nouveau qui semble intéressant à première vue mais se révèle assez inutile. En marketing, on entend par gadget un petit cadeau amusant et attrayant offert en complément d’un produit commercialisé, comme les céréales pour le petit-déjeuner, les magazines papier, ou encore les œufs en chocolat contenant une surprise. En général, les gadgets n’ont aucune utilité, ce qui les distingue des articles publicitaires.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
Autocollants, puzzles ou feuilles de bricolage joints à des magazines ou faisant partie de l’emballage (p. ex. boîtes de cornflakes), figurines et objets en plastique à assembler
Distribution
Dans le commerce
Valeur/coûts
Faibles
Branding
En règle générale, sans marque
Objectifs réalisables
Stimuler les ventes
Groupe cible
Non spécifique, large: acheteuses et acheteurs d’un produit, enfants influençant la décision d’achat
Caractéristiques exceptionnelles
Les gimmicks incitent à l’achat en faisant appel à l’instinct ludique ou en promettant une surprise.
Articles de marque, Swissness
Non adaptés pour les gimmicks
Durabilité
Produits plutôt pas durables
Défis
Les propriétés des matériaux doivent généralement répondre aux exigences applicables aux jouets
Échantillons: sensoriel au maximum
Un échantillon est une petite quantité d’un produit destiné à le faire connaître. C’est ainsi qu’est apparue, dans le domaine du marketing, la distribution ou l’envoi d’échantillons gratuits. Les échantillons proposés sont des produits que les consommatrices et les consommateurs peuvent tester. Les groupes cibles reçoivent généralement les échantillons dans des emballages spécialement conçus, plus petits que ceux vendus dans le commerce.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
Aucun
Exemples
Aliments et boissons, produits cosmétiques, préparations vitaminées, gels antidouleur, produits d’entretien et de nettoyage
Distribution
Au point de vente, envoi sous forme de publipostages 3D
Valeur/coûts
Faibles
Branding
Correspond au produit destiné à la vente en termes de conception et de branding
Objectifs réalisables
- Faire tester les produits et acquérir une clientèle nouvelle
- Stimuler les ventes
- Accroître la notoriété
Groupe cible
Groupe défini de consommatrices et consommateurs
Caractéristiques exceptionnelles
Un échantillon fait appel à plusieurs sens et séduit par les qualités de ses produits.
Articles de marque, Swissness
Articles de marque suisses des catégories de produits mentionnées plus haut
Durabilité
En fonction du positionnement du produit échantillonné
Défis
- Les caractéristiques du produit doivent répondre aux mêmes exigences que le produit commercial
- L’échantillon doit répondre aux attentes de la clientèle
- Il doit être adapté à l’expédition (dimensions, prescriptions d’envoi)
Freebies: adaptés aux canaux numériques
Les freebies sont des produits ou des services gratuits que les entreprises offrent à leurs clientes et clients potentiels. La plupart du temps, il s’agit de produits numériques, de versions test de logiciels et de contenus exclusifs.
Autres appellations / Recoupement / Délimitations
Certaines sources incluent également les articles publicitaires à large diffusion classiques dans la catégorie des freebies.
Exemples
E-books, livres blancs et listes de contrôle, versions test de logiciels, vidéos et webinaires
Distribution
Via les canaux électroniques
Valeur/coûts
La valeur d’utilité doit être élevée.
Branding
Branding difficile car ce sont des produits numériques
Objectifs réalisables
- Accroître la notoriété de la marque
- Capter l’attention
- Susciter la confiance
- Faire tester le produit
- Générer des leads
Groupe cible
Groupe défini d’utilisatrices et utilisateurs
Caractéristiques exceptionnelles
Les freebies sont particulièrement adaptés au marketing en ligne.
Articles de marque, Swissness
Dans la mesure où un produit répond à ces critères ou si le fournisseur est un prestataire suisse haut de gamme.
Durabilité
Difficile à attester dans le cas des produits numériques
Défis
- La valeur des produits et des services peut diminuer en raison de l’offre gratuite.
- Les freebies attirent souvent des consommatrices et des consommateurs qui ne s’intéressent qu’aux offres gratuites. Cela nuit à la qualité des leads.
